Als Business Coach und Trainerin habe ich einige, sagen wir mal, interessante Reaktionen auf das Thema servant leadership erlebt. Die meisten davon beruhen auf einem allgemeinen Missverständnis, was servant leadership in der Führung eigentlich ist. Eine dieser Reaktionen beinhaltete sogar einen deutlichen Ausdruck von Abneigung und den Kommentar. „Ich dachte, wir hätten uns von dem Bild des dienenden Butler als Führungskraft verabschiedet.” Ein anderer meinte, Führungskräfte sollten mehr Reibung im Arbeitsleben der Mitarbeitenden verursachen, damit diese bessere Leistungen erbringen. Diese Beispiele zeigen, dass servant leadership oft missverstanden wird als das einfache Geben von dem, was Mitarbeiter*innen wollen, wie ein unterwürfiger Butler.
In Wirklichkeit ist servant leadership ein disziplinierter, evidenzbasierter Ansatz, um Menschen dabei zu helfen, zu wachsen und ihre besten Leistungen zu erbringen.
Der Begriff servant leadership wurde erstmals von Robert K. Greenleaf geprägt und beschreibt Führungskräfte als Menschen, die zuerst das Team unterstützen und dann führen, indem sie Teammitglieder dabei unterstützen, als Menschen zu wachsen und gesünder und selbstbestimmter zu werden und arbeiten. Dieser Fokus auf langfristiges Wachstum bedeutet, dass Führungskräfte manchmal kurzfristigen Präferenzen eine Absage erteilen. Vor allem, wenn diese die Entwicklung oder die Mission der Organisation behindern. Bei Führungskräften die servant leaderhsip praktizierend geht es nicht darum, ein*e „nette*r” Chef*in zu sein, die*der allen Forderungen der Mitarbeitenden zustimmt, und es geht auch nicht um Popularität.
Bei der servant leadership geht es darum, Verantwortung für Ihre Mitarbeitenden und die Organisation, in der sie arbeiten, zu übernehmen.
Empirische Untersuchungen stützen diese Art der Führung. Studien zur Selbstbestimmungstheorie zeigen, dass servant leaderhsip die Leistung verbessert, indem sie drei grundlegende psychologische Bedürfnisse befriedigt: Autonomie, Kompetenz und Verbundenheit.
Wenn Führungskräfte servant leadership anwenden, indem sie sinnvolle Auswahl, Coaching und Verbundenheit bieten, revanchieren sich die Mitarbeiter*innen mit höherer Aufgabenleistung und Loyalität gegenüber der Organisation.
Dies gilt auch dann, wenn Führungskräfte schwierige, unpopuläre Entscheidungen treffen müssen. Die Zufriedenheit am Arbeitsplatz steigt nicht, weil Mitarbeiter*innen immer das bekommen, was sie wollen. Mitarbeitende sind erfolgreich, weil sie sich in ihrer persönlichen Entwicklung unterstützt fühlen.
Die größte Verwirrung in Bezug auf servant leadership entsteht daher, wenn sie mit „people pleasing“ gleichgesetzt wird.
Um nur die Grundlagen zu erläutern (mehr dazu in einem anderen Artikel): Bei people pleasing geht es um Beliebtheit, Popularität und die Vermeidung von Konflikten. Servant leadership priorisiert Zweck, klare Erwartungen und nachhaltige mentale Gesundheit.
Effektive Führungskräfte, die servant leaderhsip anwenden:
- setzen Grenzen,
- ziehen andere zur Verantwortung,
- unterstützen nachhaltiges Wachstum,
- gehen Konflikte direkt an
- und erkennen, dass übermäßige Entgegenkommen zu Burnout und schlechten Ergebnissen führt.
„Nein” zu einer unnötigen Besprechung zu sagen, auf ehrliches Feedback zu drängen oder auf Leistungsstandards zu bestehen, ist eine Entscheidung im Sinne von servant leadership. Das ist der Fall, wenn dadurch die Energie des Teams geschützt wird und Einzelpersonen in ihrer Entwicklung gefördert werden.
In der Praxis bedeutet servant leadership, Ihrem Team zu ermöglichen, ihr Bestes zu geben, indem Sie aufmerksam zuhören, Bedürfnisse klären und dann Maßnahmen wählen, die dem Wachstum der Menschen und der Mission der Organisation am besten dienen.
Auch wenn diese Maßnahmen von den ursprünglichen Wünschen der Mitarbeitenden abweichen. Hoffentlich hat dieser Artikel dazu beigetragen, zu klären, worum es bei servant leadership geht und worum nicht. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an mich wenden. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
ns, feel free to get in touch. Looking forward to hearing from you!
